بازاریابی انفجاری با آینه جادویی + فیلم

فناوری "آینه واقعیت افزوده" (AR Mirror) شرکت Zero۱۰ به خریداران این امکان را می‌دهد که در فروشگاه‌ها به صورت مجازی لباس‌ها را امتحان کنند. این کار از طریق یک کیوسک داخل فروشگاه انجام می‌شود. این فناوری از اسکن سه‌بعدی بدن، تفکیک چندکلاسه (multiclass segmentation) و شبیه‌سازی پارچه استفاده می‌کند تا لباس‌ها روی صفحه نمایش به شکل واقعی و طبیعی دیده شوند.

تجربه واقعیت افزوده (AR) با کیفیت بالا در فروشگاه‌ها توسط یک صفحه‌نمایش بزرگ به نام "آینه واقعیت افزوده Zero۱۰" ارائه می‌شود. شرکت Zero۱۰ این فناوری انحصاری را طی دو سال توسعه داده است. این فناوری به کاربران امکان می‌دهد تا با کمک واقعیت افزوده، تصور کنند که لباس‌های واقعی چگونه بر تن آنها خواهد بود. با استفاده از این فناوری، بازدیدکنندگان از زحمت پرو لباس، ایستادن در صف و جست‌وجو برای سایز مناسب خلاص می‌شوند. تاکنون بیش از ۱۰۰۰ بازدیدکننده این تجربه منحصر به ‌فرد را داشته‌اند.

حسن شهزاد یکی از افرادی که تجربه استفاده از این فناوری را داشته، می‌گوید: این فناوری یک نوآوری بزرگ و صرفه‌جویی در زمان است. او این تجربه را یک راه جدید و هیجان‌انگیز برای جذب مشتریان در فروشگاه‌های خرده‌فروشی می‌داند. علاوه بر این، مشتریان می‌توانند از جلوه‌های ویژه‌ای که فقط به صورت مجازی در دسترس است، لذت ببرند. جسیکا اسکاپ، بازدیدکننده دیگری، هنگام توصیف این تعامل می‌گوید که این تجربه فراتر از فروش محصولات یا خدمات است.

مجموعه‌ای از لباس‌ها در این فروشگاه‌ها به صورت مجازی قابل پرو کردن هستند. این مجموعه شامل ۱۰ طراحی دیجیتال از مجموعه فیزیکی است که در قالب ۵ دست لباس ارائه می‌شود. سه استایل مجازی از این مجموعه دارای جلوه‌های ویژه انیمیشنی هستند که به طور انحصاری در واقعیت افزوده در دسترس هستند و توانایی‌های خلاقانه منحصربه‌فرد این فناوری را به نمایش می‌گذارند. بازدیدکنندگانی که این سرویس را تجربه می‌کنند، می‌توانند تصاویر خود را به عنوان یادگاری نگه دارند و آنها را در شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک بگذارند. همچنین کاربران دیجیتال می‌توانند این لباس‌ها را در اپلیکیشن Zero۱۰ امتحان کنند.

طبق تحقیقات Deloitte برای Snapchat، زمانی که افراد از طریق واقعیت افزوده با یک محصول آشنا می‌شوند، درک بهتری از اندازه و ظاهر محصول پیدا می‌کنند که این امر منجر به کاهش ۲۸ درصدی نرخ بازگشت کالا می‌شود. همچنین، پیش‌بینی می‌شود که تا سال ۲۰۲۵، تقریباً ۷۵ درصد از جمعیت جهان و تقریباً همه کاربران گوشی‌های هوشمند به طور مرتب از فناوری واقعیت افزوده استفاده خواهند کرد.

با این فناوری، مشتریان می‌توانند نسخه‌های مجازی محصولات شخصی‌سازی‌شده خود، مانند لباس‌های عروسی، را امتحان کنند و ببینند که طراحی انتخابی آنها چگونه به نظر می‌رسد. این امکان به آنها اجازه می‌دهد تا قبل از دریافت محصول نهایی، تصمیم بگیرند که آیا محصول مطابق با انتظارات و رضایت آنها است یا خیر.

فناوری واقعیت افزوده (AR) به عنوان یک رسانه جدید، درحال‌حاضر توسط برندهای مد به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی استفاده می‌شود تا محصولات جدید را تبلیغ کنند، مانند کاری که Tommy Hilfiger انجام داده است. اما این فناوری هنوز به عنوان یک خدمت اصلی در صنعت مد برای همه دسته‌های محصولات، چه در خرده‌فروشی و چه در تجارت الکترونیک، به طور کامل استفاده نمی‌شود. در واقع، می‌توان گفت که تجارت از طریق AR هنوز در مراحل اولیه خود قرار دارد. این موضوع برای Tommy Hilfiger یک فرصت خوب است تا با آزمایش و یادگیری، مزایای واقعی این فناوری را ارزیابی کند.

با وجود اینکه این فناوری در حال بهبود مستمر است تا نتایج دقیق‌تری ارائه دهد، هنوز به سطح مطلوبی نرسیده‌ایم. در یک نظرسنجی که توسط Bain & Company و Google انجام شده است، برخی از خریداران نسل Z ( نسل زِد) و میلنیال‌ها ( نسل هزاره) به این محدودیت‌ها اشاره کرده‌اند. آنها تصاویر واقعیت افزوده را به عنوان "بیش از حد کارتونی" توصیف کرده‌اند و گزارش داده‌اند که رنگ‌ها هرگز به درستی نمایش داده نمی‌شوند. این موارد نشان می‌دهد که AR هنوز نیاز به بهبود دارد تا تجربه‌ی بهتری برای کاربران فراهم کند.

برای استفاده مؤثر از AR، ضروری است که تیم‌های فروش به خوبی آموزش دیده و قادر به استفاده و توضیح ابزارهای جدید به مشتریان باشند. اگر این تیم‌ها نتوانند تجربه‌ای ویژه و بدون مشکل را برای مشتریان فراهم کنند، احتمالاً بازدیدکنندگان نسبت به فناوری شکاک و مقاوم خواهند شد و ممکن است دوباره آن را امتحان نکنند.

بازدیدکنندگان جوان، چه آنلاین و چه آفلاین، به طور فزاینده‌ای با امتحان‌های مجازی AR درگیر هستند. بر اساس نظرسنجی Bain & Company و Google، نسل Z و میلنیال‌ها به طور قابل توجهی بیشتر از نسل‌های قدیمی تر از رسانه‌های نوظهور برای خرید استفاده می‌کنند. از آنجا که این گروه‌ها در حال تبدیل شدن به گروه‌های اقتصادی قدرتمندتر هستند، خرده‌فروشان باید اطمینان حاصل کنند که کسب‌وکارهای فعلی آنها به طور بهینه تنظیم شده است، هم برای ابتکارات کوتاه‌مدت و هم برای استراتژی‌های بلندمدت.