چگونه می‌توان بهترین آژانس مسافرتی را شناسایی کرد؟

با این حال، سوال اصلی این است که با وجود تعداد بسیار زیاد مراکز گردشگری چگونه می‌توان معتبرترین گزینه را انتخاب کرد. در این مطلب، قصد داریم شما را با روش های تشخیص بهترین آژانس مسافرتی آشنا کنیم. پیشنهاد می‌کنیم با ما همراه باشید.

روش های تشخیص بهترین آژانس مسافرتی

اصلی‌ترین روش های تشخیص بهترین آژانس مسافرتی عبارتند از:

· مدت زمان فعالیت آژانس

توجه به مدت زمان فعالیت از اصلی‌ترین روش های تشخیص بهترین آژانس مسافرتی به حساب می‌آید. بالا بودن سابقه این مراکز به معنای آن است که در زمینه ارائه خدمات تا حدود قابل توجهی موفق بوده و توانسته‌اند جایگاه خود را حفظ کنند و از عهده چالش‌های موجود در طول مسیر خود برآیند. این امر به خودی خود موجب افزایش تجربه شرکت شده و بسیاری از مشکلات احتمالی را کاهش می‌‌دهد.

· اطمینان از رسمی بودن و قانونی بودن فعالیت‌های شرکت

با مراجعه به وب‌سایت agencylist.cao.ir شما به‌سادگی می‌توانید نام آژانس مسافرتی مورد نظر خود را جست‌وجو کرده و از قانونی بودن فعالیت‌های آن اطمینان یابید. این امر از مهم‌ترین عواملی است که اعتبار و قابلیت اطمینان شرکت مذکور را افزایش می‌دهد. چرا که فعالیت قانونی و رسمی به معنای لزوم رعایت کردن بسیاری از پروتکل‌ها و مقرراتی است که برای گردشگران حائز اهمیت هستند.

· توجه به فعالیت‌های تخصصی

توجه به فعالیت‌های تخصصی از مهم‌ترین روش های تشخیص بهترین آژانس مسافرتی به حساب می‌آید. در واقع، هر آژانسی در زمینه خاصی تبحر داشته و می‌تواند در حوزه به‌خصوصی بهترین باشد. برای مثال، برخی از مراکز گردشگری در زمینه سفرهای داخلی و به‌طور ویژه در برگزاری تور کیش از مشهد عملکرد بسیار خوبی دارند. این در حالی است که یک آژانس دیگر، ممکن است تور مشهد از تهران را به‌طور تخصصی برگزار کرده و در این حوزه مهارت و تجربه داشته باشد. از آن‌چه گفته شد می‌توان دریافت که یک آژانس به سختی می‌تواند در همه حوزه‌ها بهترین باشد. بنابراین، در هنگام برنامه‌ریزی برای سفر لازم است بهترین فعالان آن حوزه خاص را پیدا کرده و مناسب‌ترین خدمات را از آن‌ها دریافت کنید.

· مطالعه بازخوردها

مطالعه بازخوردهای ارائه شده در وب‌سایت و صفحات اجتماعی شرکت‌ها از قابل استنادترین روش های تشخیص بهترین آژانس مسافرتی است. این روزها، همه شرکت‌های فعال در این زمینه به‌صورت آنلاین فعالیت می‌کنند. برای انتخاب بهترین‌ها، لازم است به بخش بازخوردها مراجعه کنید و اظهارنظرهای کاربران و همچنین، نحوه پاسخ‌گویی نمایندگان شرکت به مشکلات آن‌ها را با دقت بررسی کنید. انجام این کار علاوه بر ارائه تصویری کلی از سیاست‌گذاری‌های شرکت مذکور به شما کمک می‌کند به اطلاعات گوناگونی نظیر برگزاری تورهای جدید و تخفیف‌های ویژه دسترسی داشته باشید.

· بررسی برنامه تور

بررسی برنامه تورهای ارائه شده از بهترین روش های تشخیص بهترین آژانس مسافرتی به حساب می‌آید. برای این منظور، لازم است اطمینان پیدا کنید که شرکت مورد نظر برنامه دقیقی را سامان‌دهی کرده و تعداد جاذبه‌های گردشگری، ساعت رفت‌وآمد و تفریحات احتمالی کاملا مشخص شده است. وجود نداشتن یک برنامه مدون و دقیق از بزرگ‌ترین معایبی است که موجب اتلاف زمان اندک مسافران شده و نارضایتی آن‌ها را به‌دنبال خواهد داشت.

· اطمینان از رعایت حقوق مسافران

برخی از شرکت‌های برگزار کننده تورهای مسافرتی برای حقوق مسافران ارزشی قائل نبوده و با زمان‌بندی غیر دقیق و ارائه نرکدن پشتیبانی‌های لازم بخش عمده‌ای از فرصت کوتاه آن‌ها برای لذت بردن از سفر را هدر می‌‌دهند. برای اطمینان از رعایت حقوق مسافران، علاوه بر بررسی برنامه‌های ارائه شده توسط تور و زمان‌بندی آن‌ها لازم است از ترانسفر به‌موقع و سابقه عملکرد آژانس در زمینه‌های مربوطه اطمینان یابید.

· بررسی عملکرد آژانس در صورت تاخیر احتمالی پرواز

براساس قوانین سازمان هواپیمایی کشوری، در شرایط بروز تاخیر در ساعت پرواز لازم است نمایندگان شرکت برگزار کننده تور در محل حاضر شده و با رعایت احترام و ادب درباره علت تاخیر و زمان پرواز توضیحات مورد نیاز را ارائه دهد. در عین حال، در موارد تاخیر بین ۱ تا ۲ ساعت، خطوط هوایی مورد نظر مکلف هستند با ارائه میان وعده از مسافران خود پذیرایی کنند. درباره تاخیرهای ۲ تا ۴ ساعته، خطوط هوایی علاوه بر پذیرایی ملزم خواهند بود تماس تلفنی مسافران با عزیزان‌شان را امکان‌پذیر کرده یا بسته به تمایل مسافر، بلیط او را لغو کرده یا پروزا او را به زمان دیگری موکول کنند. عملکرد صحیح آژانس‌های مسافرتی و پشتیبانی به‌موقع و قدرتمند آن‌ها از مسافران را می‌توان یکی از مهم‌ترین عواملی دانست که احتمال رعایت قوانین یاد شده را توسط خطوط هوایی افزایش می‌‌دهد.

· تضمین سلامت و امنیت مسافران

تضمین امنیت و سلامت مسافران از مهم‌ترین روش های تشخیص بهترین آژانس مسافرتی است. این قبیل شرکت‌ها با بیمه کردن گردشگران متضمن اجرای برنامه‌های سفر به امن‌ترین روش ممکن می‌شوند.

· مشتری‌مداری

توجه به برخورد کارکنان آژانس مربوطه با خود شما یا با سایر مراجعان حضوری یا کاربران شبکه‌های اجتماعی از اصلی‌ترین روش های تشخیص بهترین آژانس مسافرتی است. طرح پرسش‌های دقیق راجع به علاقه‌مندی‌های مسافران در سفر، ارائه قیمت تور در مناسب‌ترین زمان ممکن، زبان بدن کارمندان شرکت و بسیاری موارد دیگر را می‌توان از اصلی‌ترین نشانه‌های مشتری‌دمداری دانست.

سخن آخر

در این مطلب، تلاش کردیم برخی از مهم‌ترین روش های تشخیص بهترین آژانس مسافرتی را با شما به‌اشتراک بگذاریم. توجه داشته باشید، همراه شدن با مراکز گردشگری کم‌تجربه با عملکرد نامطلوب، علاوه بر اتلاف وقت و هزینه می‌تواند خاطرات بسیار بدی را برای شما ایجاد کرده و در مواردی حتی ممکن است سلامت و ایمنی شما را به خطر اندازد. برای تجربه سفری امن، شاد و آرام پیشنهاد می‌کنیم به وب‌سایت همسفرها مراجعه کرده و با تورهای بی‌نظیر آن همراه شوید.